1. Företagsinformation
Företagsnamn: KattungeKitten
Organisationsnummer: SE7208236625-01
Adress: Hurtigvägen 9, 712 32 Hällefors
E-post: kattungekitten@gmail.com
Telefon: 070-321 42 62
2. Beställning
När du genomför ett köp i webbshoppen och får en orderbekräftelse via e-post är beställningen bindande. Du måste vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande. Jag förbehåller mig rätten att neka beställningar vid misstänkt bedrägeri eller tekniska problem.
3. Priser
Alla priser anges i SEK och inkluderar moms. Eventuella fraktkostnader visas innan du slutför köpet. Jag reserverar mig för prisändringar, fel i lagersaldo eller uppenbara felskrivningar.
4. Betalning
Du kan betala med kredit- och betalkort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Vid fysiska event och kattutställningar kan betalning även ske via Swish. Alla betalningar hanteras av säkra betalpartners med krypterad överföring.
5. Leverans
Jag levererar inom Sverige. Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar, specialbeställningar kan ta längre tid. Fraktkostnaden baseras på vikt och fraktval och visas innan du slutför köpet. Vid förseningar kontaktar jag dig. Risken för produkten övergår till dig när paketet har levererats.
6. Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. För att använda ångerrätten kontaktar du mig på kattungekitten@gmail.com.
Undantag från ångerrätten:
- Specialtillverkade eller handgjorda produkter efter kundens önskemål. Om produkten inte motsvarar dina förväntningar, kan den justeras. Frakten betalas då av kund.
- Hygienprodukter som öppnats, till exempel kattleksaker i tyg som testats eller använts.
Återbetalning sker när jag mottagit och godkänt returen.
7. Reklamation
Du har rätt att reklamera en vara i upp till 3 år enligt konsumentköplagen. Reklamation ska ske inom rimlig tid från att felet upptäckts. Kontakta mig på kattungekitten@gmail.com. Felaktiga eller skadade varor ersätts utan kostnad.
8. Returer
Returadress: KattungeKitten, Hurtigvägen 9, 712 32 Hällefors, alternativt lämnas varan på fysisk utställning.
Vid ångrat köp står du för returfrakten. Vid felaktig produkt står jag för returfrakten. Varor ska returneras i väsentligen oförändrat skick.
9. Garanti
Eftersom många produkter är handgjorda erbjuder jag ingen generell garanti, men alla produkter omfattas av reklamationsrätten enligt lag.
10. Personuppgifter (GDPR)
Jag hanterar personuppgifter enligt GDPR för att kunna hantera och leverera din beställning. Fullständig information finns i min integritetspolicy.
11. Cookies
Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Läs mer i min cookiepolicy.
12. Ansvarsbegränsning
Jag ansvarar inte för indirekta skador som inkomstbortfall eller följdskador. Jag ansvarar inte heller för förseningar som beror på transportörer eller omständigheter utanför min kontroll (force majeure).
13. Ändringar av villkoren
Jag kan uppdatera dessa villkor vid behov. Den version som finns publicerad på webbplatsen gäller alltid.
14. Tvistlösning
Jag följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Konsumenter kan även använda EU:s ODR-plattform för tvistlösning.
